Skilmálar og kjör

Síðast uppfært: 13.1.2026

1. Inngangur

Velkomin á Ferðapakki.is. Með því að nota þjónustu okkar samþykkir þú þessa skilmála. Vinsamlegast lestu þá vandlega áður en þú notar þjónustuna.

2. Þjónusta

Ferðapakki.is býður upp á eSIM gagnapakka fyrir ferðalanga. Pakkarnir innihalda:

  • Gagnaveitingu í tilgreindum löndum
  • Tafarlausar afhendingu á QR kóða
  • Tækniþjónustu og stuðning

3. Gildistími

Gildistími pakka byrjar þegar eSIM er virkjað og tengist netinu í áfangalandinu í fyrsta skipti. Gildistími er tilgreindur fyrir hvern pakka og byrjar ekki fyrr en virkjun.

4. Greiðsluskilmálar

Allar greiðslur eru gerðar í EUR. Greiðslur eru unnar í gegnum örugga greiðsluþjónustu. Við tökum við Visa, Mastercard og American Express.

5. Endurgreiðslustefna

Við bjóðum endurgreiðslu við eftirfarandi aðstæður:

  • Ef eSIM virkar ekki af tæknilegum ástæðum sem eru okkar sök
  • Ef QR kóði hefur ekki verið virkjaður, innan 14 daga frá kaupum
  • Eftir virkjun er ekki hægt að fá endurgreiðslu

6. Takmarkanir

eSIM pakkarnir okkar eru einungis fyrir gagnanotkun. Símtöl og SMS eru ekki innifalin. Gagnahraði fer eftir þekju á staðnum og getur verið breytilegur.

7. Ábyrgð notanda

Þú ert ábyrgur fyrir því að:

  • Athuga hvort síminn þinn styður eSIM
  • Fylgja uppsetningarleiðbeiningum rétt
  • Halda QR kóða öruggum
  • Tilkynna vandamál innan hæfilegs tíma

8. Takmörkun ábyrgðar

Við berum ekki ábyrgð á:

  • Netþekju eða gæðum frá staðbundnum símafyrirtækjum
  • Tapi sem stafar af röngum notendaaðgerðum
  • Óviðráðanlegum aðstæðum

9. Breytingar

Við áskildum okkur rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er. Breytingar taka gildi strax eftir birtingu á vefnum.

10. Tengiliðir

Ef þú hefur spurningar um þessa skilmála, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum hjálparmiðstöð okkar.