Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 13.1.2026

1. Inngangur

Hjá Ferðapakki.is tökum við persónuvernd alvarlega. Þessi stefna útskýrir hvaða upplýsingar við söfnum, hvernig við notum þær, og hvernig við verndum þær.

2. Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum eftirfarandi upplýsingum:

  • Netfang: Til að senda þér eSIM og uppsetningarleiðbeiningar
  • Greiðsluupplýsingar: Unnar af greiðsluþjónustu (við sjáum aldrei kortanúmer)
  • Tækniupplýsingar: IP tala, vafri, tæki fyrir öryggis- og greinaskilti

3. Hvernig við notum upplýsingar

Við notum upplýsingarnar þínar til að:

  • Afgreiða pantanir og senda eSIM
  • Veita þjónustustuðning
  • Bæta þjónustu okkar
  • Senda þér uppfærslur um pöntunina þína
  • Uppfylla lagalegar kröfur

4. Deilingu upplýsinga

Við deilum ekki persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum nema:

  • Til að afgreiða greiðslur (greiðsluþjónusta)
  • Til að veita eSIM þjónustu (símafyrirtæki)
  • Ef þess er krafist samkvæmt lögum

5. Vefkökur

Við notum vefkökur til að:

  • Halda þér innskráðum
  • Muna stillingar þínar
  • Greina vefnotkun

Þú getur slökkt á vefkökum í vafrastillingum þínum, en það getur takmarkað virkni vefsins.

6. Gagnageymsla

Við geymum upplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang þeirra og uppfylla lagalegar kröfur. Venjulega:

  • Pantanasögu: 3 ár
  • Stuðningssamskipti: 2 ár
  • Tæknilegir annálar: 1 ár

7. Réttindi þín

Þú hefur rétt til að:

  • Fá aðgang að persónuupplýsingum þínum
  • Leiðrétta rangar upplýsingar
  • Eyða upplýsingum þínum
  • Andmæla vinnslu
  • Flytja gögn þín

8. Öryggi

Við notum iðnaðarstaðla öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar, þar á meðal:

  • SSL dulkóðun fyrir öll gagnamillifærslu
  • Örugg gagnageymsla
  • Takmarkaður aðgangur að kerfum
  • Reglulegar öryggisskoðanir

9. Breytingar

Við kunnum að uppfæra þessa stefnu reglulega. Við munum tilkynna þér um verulegar breytingar með tölvupósti eða tilkynningu á vefnum.

10. Tengiliðir

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða vilt nýta réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband í gegnum hjálparmiðstöð okkar.