Hjálp og stuðningur

Svona forðastu reikigjöld á aðalkortinu

Þegar eSIM frá Ferðapakka sér um gögnin erlendis viltu vera viss um að aðalkortið þitt noti ekki gögn í reiki — annars gæti óvæntur reikningur beðið þín heima. Svona gengurðu frá þessu áður en þú flýgur:

1

iPhone: Slökktu á gagnareiki fyrir aðalkortið

Opnaðu Stillingar („Settings“) → Farsímakerfi („Cellular“). Veldu aðalkortið þitt — línuna með símanúmerinu þínu — og slökktu á „Data Roaming“.

2

iPhone: Veldu eSIM-ið sem gagnalínu

Í Stillingar → Farsímakerfi → „Cellular Data“ velurðu Ferðapakka eSIM-ið. Þá fara öll gögn í gegnum eSIM-ið — og mundu að kveikja á „Data Roaming“ fyrir eSIM-ið sjálft, það er nauðsynlegt svo það virki erlendis.

3

Samsung: Gagnareiki af fyrir aðalkortið

Opnaðu Stillingar → Tengingar → SIM-kortastjóri („SIM manager“) og veldu eSIM-ið fyrir farsímagögn („Mobile data“). Farðu svo í Stillingar → Tengingar → Farsímakerfi („Mobile networks“) og slökktu á gagnareiki („Data roaming“) fyrir aðalkortið.

4

Google Pixel og önnur Android-tæki

Opnaðu Stillingar → Net og internet („Network & internet“) → SIM-kort („SIMs“). Veldu eSIM-ið fyrir gögn og slökktu á reiki („Roaming“) fyrir aðalkortið.

5

Hafðu samt kveikt á aðallínunni sjálfri

Þú ættir að hafa kveikt á aðallínunni áfram svo þú getir tekið á móti SMS — til dæmis staðfestingarkóðum frá bankanum. Að taka á móti SMS er í flestum tilfellum ókeypis. Athugaðu samt: að svara símtölum erlendis getur kostað — leyfðu þeim frekar að fara í talhólf og notaðu netsímtöl (WhatsApp, FaceTime, Messenger) á meðan þú ert úti.

Valmyndirnar geta litið örlítið öðruvísi út eftir símgerð og hugbúnaðarútgáfu. Ef þú ert í vafa, sendu okkur línu á ferdapakki@ferdapakki.is — við hjálpum þér að ganga frá þessu.

Vantar þig aðstoð?

Sendu okkur línu og við leysum þetta saman.

ferdapakki@ferdapakki.is